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上海捷艾爾物業管理有限公司
 
 公司簡介

  本公司的全稱為:上海捷艾爾物業管理有限公司,系金六福高手主論壇有限公司的子公司,注冊資金500萬元,公司為上海市物業管理協會會員單位,具有物業管理二級姿質,已通過ISO9001:2008國際質量體系認證。

  公司現有員工800余人,各類管理人員256名,具有全國物業管理從業人員崗位證書178名,其他中級以上經營管理人才38名,專業技術人員56名。公司物業管理類型主要有商務樓、大中型住宅小區、公共物業等,主要客戶為上海市黃浦區各政府行政機關和企事業樓宇物業,2002年以后已逐步參與上海市大中型住宅小區的管理,管理物業面積達300多萬平方米。

  捷艾爾物業注重人力資源的儲備,建立了完善的人才培養機制和全新的用人理念,在不斷完成企業年輕化的同時,積極吸引外來人才的加入,充實公司的管理團隊,為在管項目和拓展項目源源不斷的提供人才。目前,捷艾爾物業中層以上管理層的平均年齡僅為 37.62歲,大專以上學歷達78%。

金六福高手主论坛  2002年公司進行了股份制改革,改制后集團對公司對外拓展和品牌建設提出了更高的要求,公司在經營理念、服務理念和管理理念上及時進行了調整,對內注重制度、流程和規范運作,對外強化品牌、標準和服務意識,并通過三級培訓體系,使教育培訓率和從業人員知曉率均達到100%,確保管理的規范化和標準化,確保各項目在經營、管理、服務上與公司的經營、管理、服務理念保持一致。目前,公司管理面積已突破100萬方,所有物業管理處已全部達到制度、承諾、收費上墻公布,窗口365天全天接待,24小時受理保修,做到急修半小時到、小修不過夜、維修服務率達到100%;回訪率達到100%;用戶滿意率達到95%以上。

 
 機構設置
 

  捷艾爾物業下設人力資源部、辦公室、計財部、發展部、物業管理部、工程部, 公司實行條、塊相結合的管理構架,即:各專業部門對下屬管理部進行條線的指導、監督和檢查,公司對下屬管理部實行經營、管理、服務目標考核。

 
 
 公司榮譽
 

金六福高手主论坛公司獲得上海市文明單位

公司管理小區獲得
上海市優秀物業管理住宅小區

上海市物業管理行業誠信承諾企業

 

公司獲得上海市物業管理協會會員

ISO9001:2008 國際質量體系認證
 
     
 服務理念
 

  公司倡導和諧社區、和諧居住、和諧生活,所以我們的服務理念是“以人為本、和諧服務”。

  “以人為本”就是以業主為中心,“和諧服務”就是通過規范的運作,良好的素養,和積極引導、疏導的方式進行管理和服務,從而為業主創造安全、整潔、舒適、優美的生息環境,確保物業保值增值。

金六福高手主论坛  優良服務,需要付出、需要奉獻,更需要提升一種境界。公司要求每一位員工通過細致周到的服務和體貼入微的關懷,使業主在享受服務的同時得到精神上的滿足。

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